İade ve Değişim

Ortaksistem olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade edebilir veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade edilecek ürünün; orijinal kutusu, tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir. Yazılım lisansları, açılmış ambalajlı yazılımlar ve kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı mevzuat gereği kullanılamaz.

İade talebinizi hesabınızdaki "Siparişlerim" bölümünden veya destek@ortaksistem.com.tr adresine e-posta göndererek oluşturabilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü anlaşmalı kargo firmamız ile ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 14 iş günü içinde incelenir ve ödemeniz, ödeme yönteminize (kredi kartı, havale veya cüzdan bakiyesi) iade edilir.